핀테크 시대, 인터넷 자동차보험 이용방법

M CARLIFE 0 16,880


핀테크 시대, 인터넷 자동차보험 이용방법


정보기술과 금융의 결합인 핀테크는 은행뿐만 아니라 보험에서도 조금씩 움직임이 일어나고 있다. 인터넷을 통한 보험가입은 편리하고 보험료가 싸다는 장점이 있는 반면 보험약관에 대한 안내를 받을 수 없기 때문에 가입자 보호의 사각지대가 생길 수 있다. 핀테크가 활성화되는 데 발맞춰 금융소비자 보호도 함께 강화되어야 하는 이유다.

 

 

a322b6b3772f9bbdbb245aa2cce2f0b8_1496991

 

 

국내 최초 인터넷 전문은행인 케이뱅크의 돌풍이 거세다. 지난 4월 출범한 이 은행은 영업 한 달 만에 무려 25만 명이 가입했다. 은행에 가지 않고도 계좌를 개설할 수 있다는 점과 시중 은행보다 높은 예금 금리가 고객을 끌어 모은 결정적인 이유다. 이러한 인기에 힘입어 올 하반기에는 카카오뱅크를 비롯해 몇 개의 인터넷 은행이 더 생길 예정이어서 그야말로 은행이라는 개념에 일대 변화가 일어날 전망이다.


정보기술과 금융의 결합인 핀테크는 은행뿐만 아니라 보험에서도 조금씩 움직임이 일어나고 있다. 보험금 자동청구 시스템이 이미 개발 중에 있고, 전화와 인터넷을 이용한 비대면 영업채널이 설계사 중심의 전통방식을 빠르게 대체하고 있다. TV광고만 봐도 그 열기를 느낄 수 있다. 빠른 사고처리와 서비스를 강조했던 보험회사 광고는 저렴한 다이렉트보험 홍보로 바뀐 지 오래다. 그 결과 2016년 자동차보험 가입자 10명 중 4명이 설계사를 거치지 않고 전화와 인터넷을 이용한 것으로 나타났다.


자동차보험 시장의 변화는 2000년대 초반부터 일기 시작했다. 전화로만 영업하는 보험회사가 생기는가 싶더니, 지금은 스마트폰으로 가입할 수 있는 전용상품까지 개발되었다. 같은 보험회사라도 어떤 경로로 가입하느냐에 따라 보험료가 다르다. 당연히 인터넷으로 가입했을 때가 가장 저렴하다. 판매 수수료가 없기 때문에 설계사를 거쳤을 때보다 20% 정도 저렴하고, 전화로 가입했을 때보다도 5% 가량 싸다.


인터넷 방식은 가장 저렴한 보험회사도 쉽게 알아낼 수 있다. 보험료 견적 비교 사이트인 ‘보험다모아’는 가장 저렴한 곳부터 순서대로 보여준다. 작년까지만 해도 차종, 가입연령 등 7가지 조건만 가지고 보험료를 산출하다보니 정확도가 떨어졌지만 지금은 차량연식, 할증요율 등 계약자별 특성이 반영되어 정확도가 크게 개선됐다. 더 나아가 7월부터는 네이버에서도 조회할 수 있도록 바뀔 예정이다. 자동차보험이 다른 보험종목보다 더 인터넷에 최적화된 이유는 상품이 정형화되어 있기 때문이다. 금융감독원 표준약관을 준용한 약관은 회사별로 큰 차이가 없다. 게다가 반드시 가입해야 하는 의무보험이다 보니 모바일에 익숙한 젊은 층에서 가입자가 증가하고 있다.

인터넷 자동차보험, 더 스마트하게
인터넷 방식은 편리하고 보험료가 싸다는 장점이 있는 반면 보험약관에 대한 안내를 받을 수 없기 때문에 보험가입이 허술해질 수 있다. 보험약관은 어려운 용어가 많고 내용이 전문적이기 때문에 일반인이 이해하기가 쉽지 않다. 그래서 보험회사는 계약을 체결할 때 약관의 중요한 내용을 계약자에게 반드시 설명하도록 되어 있다. 그뿐 아니라 설명했다는 사실을 계약자의 자필서명, 녹취, 전자적 방법을 통해 확인받아야 한다. 만약 이것을 어기면 보험회사는 약관 내용을 주장할 수가 없고, 보험계약자는 계약을 취소할 수 있다.


그런데 인터넷 보험은 설명의무에 대한 보험회사의 책임이 계약자로 전가된다. 계약내용을 잘못 이해했어도, 심지어 내용을 읽어보지 않고 서명을 했어도 계약자 본인이 모두 책임을 져야 한다. 이런 부담을 줄이기 위해서는 보험회사 직원과 먼저 상담을 통해 자신에게 적합한 보험 상품을 결정한 다음 인터넷으로 가입하는 것이 바람직하다.


특히 자동차보험에 처음 가입하는 사람이라면 보험료보다는 보장범위에 더 비중을 두고 안전한 방식으로 가입할 것을 권한다. 보험료도 아끼고 상담도 받을 수 있는 가장 좋은 방법은 보험회사 콜센터에 전화해서 가입하는 방식이다. 이 방식은 통화내용이 모두 녹음되기 때문에 분쟁이 생겼을 경우 입증이 쉽다는 이점도 있다. 자필서명과 전자적 서명은 포괄적 동의인 반면 녹취방식은 설명받은 내용에 한정된 동의이기 때문에 상대적으로 계약자에게 유리하다.


인터넷을 통해 가입하는 경우라도 한 회사에서만 견적을 뽑아볼 것이 아니라 최소한 두세 군데에서 산출해보기 바란다. 보험다모아에서 보여주는 보험료는 각 회사의 특별약관이 모두 반영된 것이 아니어서 실제 산출결과와 다를 수 있다. 예를 들어 운행거리에 따라 보험료를 할인받는 마일리지 특약이나 블랙박스 특약은 회사마다 할인율이 조금씩 다르다. 또 피보험자 직업에 따라 가입할 수 있는 특약(예를 들어 ‘자랑스런 선생님 패키지 특약’)을 운영하는 회사도 있으니 충분히 알아보고 가입하는 것이 좋다.


기술의 발달은 우리에게 편리함과 경제적 이익을 가져다주었지만 지나치게 효용성만 강조하다보면 고객보호에 소홀해질 우려가 있다. 얼마 전 대법원은 1mm 크기의 깨알 같은 글씨로 작성된 개인정보 동의서가 불법이라는 판결을 내렸다. 개인정보처럼 중요한 사항이라면 사회통념상 합당할 정도로 명확하게 알려야 한다는 것이 그 이유다. 따라서 핀테크가 더욱 활성화되는 시대적 흐름과 궤를 같이 하여 금융소비자 보호도 함께 강화되어야 할 것이다.


이수원 (The-K손해보험 부장, goodforu@educar.co.kr)

< 저작권자 - (주)자동차생활, 무단전재 - 배포금지 >

0

, , , , , ,

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
  • 네이버로 보내기
  • 텀블러로 보내기
  • 핀터레스트로 보내기

Comments

제천 화재사고와 안전불감증

M 최고관리자 | 댓글 0 | 조회 789 | 추천 0
제천화재사고와안전불감증소방이나피난에필요한조치로내차가파손되었다면자동차보험자차담보를통해보상받을수있다.이는선의의피해자를보호하기위한취지이지만자칫불법주차를조장할여지가있다.현행보상기준을그대로… 더보기

올드카 라이프, 올드카를 맞이하는 방법

M 최고관리자 | 댓글 0 | 조회 4,508 | 추천 0
올드카라이프올드카를맞이하는방법본격적인올드카라이프에동참하기위해세부모델을찾아보고점검하고데려오는일,그리고그과정에서부딪치게될현실들을짚어본다.‘골프는인생의축소판이다’.스포츠를인생에비유한경구… 더보기
Hot

인기 자동차 소유자가 반드시 가져야 할 책임감

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 17,456 | 추천 0
자동차 소유자가 반드시 가져야 할 책임감자동차와 관련된 법적 책임은 자동차 소유자도 함께 지도록 되어 있다. 물적피해는 운전자에게 책임이 있지만 인적피해는 자동차 소유자에게도 … 더보기

월별 내수판매

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 4,425 | 추천 0
월별 내수판매2017년 11월 판매량​*메이커 내수판매 총합 대수는 표에 포함되지 않은 모델의 집계까지 포함된 수치입니다.
Hot

인기 2018 달라지는 자동차 관련 법규

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 17,568 | 추천 0
2018년엔 무엇이 바뀔까?달라지는 자동차 관련 법규최근 대형차 사고가 잇따라 발생함에 따라 2018년엔 화물차 및 여객자동차 관련법이 재정비된다. 아울러 전기차 보급은 총 2만여… 더보기
Hot

인기 안전띠, 양보하지 마세요

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 16,401 | 추천 0
안전띠, 양보하지 마세요안전띠 착용에 소홀한 사람이 적지 않다는 것은 우리 사회에 안전불감증이 만연하다는 사실을 다시금 일깨워준다. 사회적인 합의에 따라 기본과 원칙을 구성원들 간… 더보기
Hot

인기 전기차 사지 마세요

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 37,358 | 추천 0
이 기사를 읽기 전이라면전기차 사지 마세요세계 흐름은 친환경의 길로 들어섰다. 석유가 고갈되면 내연기관 자동차는 역사 교과서에서나 숨쉬는 유물이 될 것이다. 그러나 전기는 발전 방… 더보기
Hot

인기 배려와 사과를 모르는 운전행태, 개선이 절실하다

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 19,958 | 추천 0
​배려와 사과를 모르는 운전행태, 개선이 절실하다대한민국 자동차산업은 이미 선진국 수준에 이르렀지만 자동차문화는 아직 후진국 단계에 머물러 있다. 이제 절름발이 상태를 벗어나 자동… 더보기
Hot

인기 터무니없이 적은 보험금, 손해사정사에게 맡기자

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 19,277 | 추천 0
터무니없이 적은 보험금, 손해사정사에게 맡기자손해사정사는 보험계약자나 교통사고 피해자의 보험금 청구를 도와주고 보험금의 일정 비율을 수수료로 받는다. 의뢰인은 서류준비 등 복잡한 … 더보기
Hot

인기 ‘기준’ 없는 자동차보험금 지급 기준

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 15,556 | 추천 0
‘기준’ 없는 자동차보험금 지급 기준보험업계에 대한 국민들의 불신이 크다. 다친 정도가 비슷하면 보험금도 거의 같아야 하는데 피해자 거주 지역과 보험사에 따라 합의금에 차이가 나는… 더보기
Hot

인기 한국GM 디자인센터, “우리가 이 정돕니다”

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 18,328 | 추천 0
CHEVROLET DESIGN PROGRAM“우리가 이 정돕니다”꽁꽁 숨겨왔던 한국GM 디자인센터가 공개됐다. GM 철수설이 불거진 상황에서 갑자기 공개한 이유가 빤히 보이지만, … 더보기
Hot

인기 버스 뒤에 두고 운전하지 마세요

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 29,357 | 추천 0
버스 뒤에 두고 운전하지 마세요운전자의 졸음운전으로 인해 버스가 승용차를 덮치는 참사가 끊이지 않고 있다. ‘초보운전’이나 ‘아이가 타고 있어요’가 인쇄된 스티커 대신 ‘버스 … 더보기
Hot

인기 엔진에 얽힌 시시콜콜한 이야기

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 38,003 | 추천 0
엔진에 얽힌 시시콜콜한 이야기두근두근 고동치고, 우렁차게 포효하며, 뜨거운 온기를 품는다. 수만 개의 부품이 맞물려 움직이는 자동차는 이미 물건이라기보단 하나의 생명체다. 그리고 … 더보기
Hot

인기 차선용 도료, 과연 선진국 수준인가?

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 27,657 | 추천 0
차선용 도료, 과연 선진국 수준인가?국내 차선용 도료는 빛 반사용 유리알의 비율이 적다. 따라서 비 오는 날 도심지에서 야간 운전을 하면 주변 건물에서 비추는 빛과 가로등 불빛, … 더보기
Hot

인기 ‘내 차’를 빌려 타는 이유, 장기렌트카의 장점

M CARLIFE | 댓글 0 | 조회 15,856 | 추천 0
‘내 차’를 빌려 타는 이유, 장기렌트카의 장점세상이 바뀌고 있다. 물건에 대한 개념이 소유에서 공유로 바뀌어, 재산목록 1호 자동차마저 빌려 타는 시대가 도래했다. 요즘 하·허·… 더보기